烟台时刻5月24日讯 今早8:00至8：30，烟台黄渤海新区综合行政执法局党组书记、局长闫永成做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，通过热线电话6251234和市民交流。
主持人：城市管理工作关系民生，连着民心，烟台黄渤海新区综合执法局在用“绣花功夫”精细化管理城市上有哪些新探索？
闫永成：我们建立了“全员上一线”工作机制，开发了“全员上一线”APP软件，包含“净化、序化、绿化、美化”四大管理模块共60余项检查内容，每项内容都有对应责任单位及整改时限。包括局领导在内的全体机关干部对建成区88条道路和5处公园广场、海岸、景区实行分包责任制，利用工作间隙，每周至少一次徒步实地巡查，对发现的问题拍照上传至APP反馈，责任单位及执法大队负责在APP上认领，并将问题解决后的照片反馈至APP，形成工作闭环。活动开展以来，共发现整治问题近9000处，整改率95%以上，市容环境得到明显提升。
主持人：“全员上一线”工作开展后，工作成效如何？
闫永成：在工作开展中，我们坚持以人为本。全员上一线在改善城市环境的同时，架起了机关干部与商户摊贩协商解决问题、共建共治城市的连心桥，实际上是强化温情服务，在执法与管理之间寻求平衡点的举措，目前有一些志愿者也表示想加入到我们的队伍中来。
在问题解决中，我们坚持疏堵结合。面对占道经营等城市管理难题，我们借鉴淄博典型经验，在便民摊点群、临时市场设置方面科学规划、大胆尝试，突出人性化管理服务。例如五一迷笛音乐节期间，我们在活动场地周边划定区域设置了4个临时摊点群，供流动商户摆摊经营，得到了市民游客和流动商户的好评。
“烟台爆料”视频号网友：带孩子到开发区海螺广场玩，内急到公厕，里边非常黑没有感应灯光，对游客非常不便，在厕所呆了10分钟，保洁来催了3次，非常郁闷，请管理部门改善。
闫永成：我们已安排人员到现场了解过这个问题。公厕停电的原因是，海螺广场旁边的花园施工队挖断了电线，导致公厕感应灯无法使用，公厕管理员出于安全考虑，对如厕市民多次敲门问询。停电半小时后线路就恢复了。
《民生热线》本周上线单位
5月25日莱山区人力资源和社会保障局
5月26日烟台市公安局交警支队车辆管理所
热线电话：6251234
直播时间：周一至周六8:00-8:30
收听：FM101烟台广播电视台广播综合频率
收看：烟台时刻APP、烟台爆料视频号
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——《民生热线》
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