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优化营商环境|福山区推进社会救助“一件事”联办 实现救助事项“一门受理”

2022年06月19日 06:39

  为进一步完善社会救助“一门受理、协同办理”工作机制,确保困难群众求助有门、受助及时、施助精准,福山区出台《福山区社会救助“一件事”联办实施方案》,将分散在多个救助职能部门的“单个事项”集成为“社会救助一件事”,通过政策融合、流程优化、平台保障,实现“一本通晓、一窗受理、一码通办”。

  救助政策“一本通晓”

  为解决困难群众政策了解不全面、享受不充分等问题,方便群众全面了解和掌握分散在各社会救助职能部门所有救助政策,福山区民政局会同区教体局、医保局、住建局、人社局、残联等部门,编印《福山区社会救助“一件事”联办服务指南》,梳理各社会救助管理部门29小项救助政策,逐一明确救助事项申请条件、办事流程、救助标准、咨询电话等,将党和政府各项惠民政策送到群众手中。

  救助申请“一窗受理”

  为解决困难群众救助申请“进多扇门、跑数次腿”难题,福山区依托镇街现有办事大厅、综合性服务窗口,整合民政、医保、教育、住建、人社等涉及困难群众救助职能的窗口统一设立社会救助综合服务窗口,健全工作机制流程,群众填写《福山区社会救助“一件事”联办申请表》,即可申请11项社会救助事项,达到全区社会救助事项一门受理,分办、转办到相关社会救助职能部门协同办理,办理结果反馈共享,实现“一个口子进,一个口子出”,积极推进社会救助“最多跑一次”改革。

  救助事项“一码通办”

  创新推出“福助你”——社会救助“码”上通办,群众通过手机扫码便可在线了解救助政策,通过“爱山东”APP线上提报救助申请,在线查询救助信息,实现“救助政策码上知”、“救助申请码上办”、“救助公示码上查”,实现社会救助“码上办、掌上办、指尖办”。

  (通讯员 曹莎莎 宋春晓)

来源:烟台时刻
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