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烟台消费者满意度位列全国百城10强 物业费成节目直播热点 —烟台市市场监管局党组书记、局长王文锋做客《民生热线》

2021年03月15日 14:44

  3月15日,烟台市市场监管局党组书记、局长王文锋等嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目,就物业服务收费标准、外卖食品监管等话题和市民进行交流。

  主持人:中消协刚刚发布了2020年全国百城消费者满意度测评报告,烟台情况怎样?

  王文锋:烟台市在中消协发布的2020年全国100个城市消费者满意度调查中进入十强,满意度测评范围覆盖直辖市、省会城市、地级城市等100个城市,这是过去几届烟台取得的最好成绩,这个成绩确实来之不易。

  

  主持人:近期在便民服务方面推出哪些新举措?

  王文锋:聚焦食品、药品、特种设备、工业产品等重点领域,加强监管严格执法,守住了不发生安全事故的底线。牵头完成了国家企业信用风险分类管理试点、自贸区“证照分离”改革全覆盖试点、企业开办和注销流程再造等重大改革任务。全国首创“烟台NQI+服务云平台”上线运行,烟台质量基础设施能力指数、区域品牌发展指数均位居全省第一方阵,成功入选国家知识产权运营服务体系建设重点城市名单,山东首单知识产权类证券化产品在我市发布。“放心消费”创建活动扎实推进,一些侵害消费者合法权益的问题得到有效治理,烟台在全国城市消费者满意度测评中位次大幅提升。

  

  市民李女士来电:毅德城建材市场物业捆绑收费、限电断电。

  价格监督检查科科长王志国:商铺的物业费收取实行市场调节价,由业主和租用者签订合同,按照合约内容缴费。商铺电价按照一般工商业最高不超过0.9203的标准收取,后付费的可以加收12%,超过这个标准就属于违规收费。具体情况节目后会去现场调查落实。

  

  市民吕先生来电:去年11月一次性交了3年有线电视费,因电视老卡想退费,营业厅不给退。

  法规科科长于春辉:这个费用应该予以退还。节目后会帮助协调。

  

  主持人:目前,烟台市区普通住宅前期物业公共服务费标准是什么?

  价格监督检查科科长王志国:普通住宅前期物业公共服务费分为无电梯物业公共服务费和有电梯物业公共服务费两大类,收费标准由基准收费标准和浮动幅度两部分组成。

  (一)无电梯物业公共服务费标准:一到五级5个等级所对应的基准收费标准分别为0.25元/月?平方米、0.45元/月?平方米、0.70元/月?平方米、1.00元/月?平方米、1.25元/月?平方米;浮动幅度为上浮不超20%,下浮不限。

  (二)有电梯物业公共服务费标准:一到五级5个等级所对应的基准收费标准分别为0.50元/月?平方米、0.80元/月?平方米、1.00元/月?平方米、1.30元/月?平方米、1.80元/月?平方米;浮动幅度为上浮不超20%,下浮不限。

  也有小区物业收取特约服务费,就是在基本服务费以上根据业主自己的要求提供个性化服务,采取双方约定自愿的原则,不能强制收取。

  

  本周上线单位

  3月16日 市残联

  3月17日 市政府投资工程建设服务中心

  3月18日 市中心血站

  3月19日 市发展改革委

  热线电话:6251234

  直播时间:周一至周六8:00-8:30

  收听方式:FM101烟台广播电视台广播综合频率

  收看方式:烟台时刻APP

  聆听心声 服务民生

  全国广播民生影响力10强栏目

  ——《民生热线》

  烟台市委宣传部

  烟台市委市直机关工委

  烟台市纪委党风政风监督室

  烟台广播电视台

  联合播出

来源:回顾
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