2021年1月13日(星期三)上午9:00-10:00，市自然资源和规划局局长黄涛到12345政务服务热线接听来电。
受理范围
烟台市自然资源和规划局行政职权范围内且属于烟台12345政务服务热线受理范围的各类诉求，包括：
全市自然资源调查监测评价，自然资源统一确权登记、合理开发利用，建设工程项目规划管理，市区城市交通和市政工程规划管理，全市国土空间生态修复等领域内的政策咨询、问题投诉。
温馨提示
(一)本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。
(二)超出受理范围的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。
(三)因来电较多接电单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。
(四)接听期间，对来电人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。
