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本周三烟台市自然资源和规划局局长黄涛 接听12345热线群众来电

2021年01月12日 06:40

  2021年1月13日(星期三)上午9:00-10:00,市自然资源和规划局局长黄涛到12345政务服务热线接听来电。

  受理范围

  烟台市自然资源和规划局行政职权范围内且属于烟台12345政务服务热线受理范围的各类诉求,包括:

  全市自然资源调查监测评价,自然资源统一确权登记、合理开发利用,建设工程项目规划管理,市区城市交通和市政工程规划管理,全市国土空间生态修复等领域内的政策咨询、问题投诉。

  温馨提示

  (一)本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。

  (二)超出受理范围的来电,由12345热线工作人员按常规程序处理。

  (三)因来电较多接电单位负责人未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。

  (四)接听期间,对来电人个人信息要求保密处理的,不转接领导接听,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。

来源:烟台时刻
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