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周五下午莱州市主要负责人接听12345热线群众来电

2021年01月08日 07:22

  烟台时刻1月8日讯 1月8日(星期五)下午15:00-16:00,莱州市市长李勇刚接听12345政务服务热线。

  受理范围

  莱州市政府行政职权范围内且属于烟台12345政务服务热线受理范围的各类诉求,包括:

  1.对政策法规、办事流程、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;

  2.对行政管理、社会治理、公共服务等方面的投诉、意见和建议等;

  3.对行政职权范围内非紧急类管理、服务等方面的求助。

  温馨提示

  (一)本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。

  (二)超出受理范围的来电,由12345热线工作人员按常规程序处理。

  (三)因来电较多接电单位负责人未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。

  (四)接听期间,对来电人个人信息要求保密处理的,不转接领导接听,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。

来源:烟台时刻
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